平山支行：發(fā)揚為民服務精神 踐行客戶至上理念
教育引導黨員干部學黨史、悟思想、辦實事、開新局，是黨中央關(guān)于黨史學習教育的部署要求。深化黨史學習教育，要深刻領悟黨的宗旨和初心使命，真正將工作的落腳點放在為民解難題、辦實事上。
本溪銀行平山支行在組織黨員開展好黨史學習教育的基礎上，積極引導全行員工樹立正確的價值觀念，堅守職業(yè)道德，提升服務能力，將為民服務精神和敬業(yè)精神體現(xiàn)在實際工作中。
4月1日上午，一位客戶攜帶其母親的活期存折、身份證來到本溪銀行平山支行下轄的曙光網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務。按照有關(guān)規(guī)定，重置密碼須由本人到柜臺辦理?？闪私獾皆摽蛻舻哪赣H年齡較大且長期臥病在床、行動不便等情況后，網(wǎng)點工作人員自告奮勇，積極為該客戶提供上門服務。網(wǎng)點工作人員來到客戶家中，現(xiàn)場對老人的身份進行了核對，并耐心詢問老人是否同意委托女兒到銀行代為辦理密碼重置業(yè)務，在征得了老人的同意后，立即為老人辦理了委托手續(xù)。業(yè)務辦理完畢后，客戶感激地說：“你們的服務真是太貼心了，沒想到這么快就處理完了，謝謝你們！”
一句發(fā)自內(nèi)心的感謝，是客戶對我們服務最好的肯定。將服務送上門、讓特殊客戶享受同樣的金融服務，這僅僅是本溪銀行優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影。未來，本溪銀行將繼續(xù)把“以客戶為中心”的理念貫穿于日常工作的每一個細節(jié)，力爭為客戶解決好每一個問題，全力滿足客戶的多樣化需求，用持之以恒的優(yōu)質(zhì)服務回饋客戶的信賴。