平山支行:服務(wù)無(wú)小事 真情暖人心
10月20日,客戶李女士拎著一個(gè)水果籃來(lái)到本溪市商業(yè)銀行平山支行消防儲(chǔ)蓄所,見到工作人員,她立即表明了來(lái)意,原來(lái)她不是來(lái)辦理業(yè)務(wù)的,而是專程來(lái)道謝的。
一周前,李女士到消防儲(chǔ)蓄所辦理有線電視繳費(fèi)業(yè)務(wù),將隨身的一個(gè)口袋落在了柜臺(tái)下面。網(wǎng)點(diǎn)工作人員發(fā)現(xiàn)拾到口袋后,發(fā)現(xiàn)里面裝有兩萬(wàn)元現(xiàn)金,工作人員沒敢耽擱,立刻調(diào)取了營(yíng)業(yè)大廳當(dāng)日的監(jiān)控錄像。經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的認(rèn)真查看和仔細(xì)核對(duì),工作人員終于確認(rèn)了失主就是李女士。但是,由于李女士當(dāng)天只是辦理了繳費(fèi)業(yè)務(wù),沒有留下其聯(lián)系方式,工作人員便主動(dòng)聯(lián)系了本溪數(shù)字電視管理部門,經(jīng)多方查找,終于取得了李女士的聯(lián)系方式,并在第一時(shí)間與李女士通了電話,將兩萬(wàn)元及時(shí)歸還。找回錢款的李女士感激地說(shuō):“太謝謝你們了!是你們的認(rèn)真負(fù)責(zé)讓我避免了一筆損失,商業(yè)銀行不愧是服務(wù)百姓的好銀行!”聽了李女士的話,消防儲(chǔ)蓄所的工作人員們倍感欣慰,臨走時(shí),他們拒絕了李女士的謝禮,并真誠(chéng)地說(shuō):“只要能為百姓服務(wù)好,我們的付出就是值得的,我們不求回報(bào),只求給予大家方便,讓百姓滿意。”