平山支行：認(rèn)認(rèn)真真服務(wù) 全心全意為民
9月15日上午，客戶張女士匆匆地走進(jìn)本溪市商業(yè)銀行平山支行消防儲蓄所，面有急色地說：“我家現(xiàn)在有急事要用錢，我要把這張存單里的25萬元都取出來。”前臺工作人員在核對過存單信息后，發(fā)現(xiàn)這是一張非通兌的存單，只能在消防儲蓄所取款。按照有關(guān)規(guī)定，大額取款業(yè)務(wù)需要提前預(yù)約，可是張女士之前并未做過大額取款預(yù)約，而且她需要的錢款數(shù)額又超過了未預(yù)約情況下取款數(shù)額的規(guī)定上限。當(dāng)日，消防儲蓄所沒有準(zhǔn)備多余的錢款，看著張女士焦急萬分的神情，消防儲蓄所工作人員在安撫張女士的同時，積極聯(lián)系了附近有多余錢款的商業(yè)銀行網(wǎng)點，又幫助張女士將非通兌存單轉(zhuǎn)成了通兌存單，方便張女士取款，成功解決了張女士的燃眉之急。事后，張女士特地來到消防儲蓄所表達(dá)謝意，她感激地說：“多虧你們的銀行工作人員想方設(shè)法幫我解決了問題，真是幫了我的大忙呀！”
為百姓服務(wù)，解客戶所急，是本溪市商業(yè)銀行始終不變的服務(wù)態(tài)度，客戶的認(rèn)可和信賴更是激勵本溪市商業(yè)銀行不斷向前發(fā)展的源源動力。