平山支行:小窗口 大服務(wù)
9月14日一大早,本溪市商業(yè)銀行平山支行來了一位特殊的客戶-王先生。王先生是平山支行的老客戶,但是他這次來卻不是為了辦理自己的業(yè)務(wù)。原來,王先生早上出門時撿到了一張市民卡,從卡上的照片可以看出這是一張學(xué)生用的市民卡,王先生便就近將這張市民卡送到了平山支行。王先生說:“我家孩子以前也丟過市民卡,因為孩子一直用這張卡坐公交,丟了以后每天要找零錢坐車特別不方便,沒想到有一天商業(yè)銀行給我打電話,說有人撿到了我家孩子的市民卡,讓我去銀行取回來,我這才知道,原來每個商業(yè)銀行的網(wǎng)點都有市民卡服務(wù)窗口,還幫我們找到了遺失的卡。我想丟卡的孩子和家長一定很著急,我撿到以后沒敢耽擱,就趕緊給銀行送來了。”得知情況后,平山支行的工作人員根據(jù)市民卡預(yù)留的客戶信息,第一時間與失主及家人取得了聯(lián)系,將市民卡物歸原主。
小窗口里有大服務(wù)。一個小小的市民卡服務(wù)窗口,背后凝聚的卻是本溪市商業(yè)銀行工作人員始終如一的堅守,更是對山城百姓真誠的情感和不變的服務(wù)。