關(guān)愛特殊群體 從我做起
溪湖支行組織開展手語服務(wù)培訓(xùn)
針對溪湖地區(qū)特殊群體的實(shí)際需要，7月12日下午，溪湖支行組織各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及一線柜員，利用工作間隙進(jìn)行了金融業(yè)務(wù)常用手語知識(shí)培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的員工紛紛表示，多掌握一些手語知識(shí)，能夠更好地為聾啞客戶提供金融服務(wù)，讓身邊的弱勢群體在參與社會(huì)活動(dòng)中得到更多的便利和幫助。
溪湖支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次手語培訓(xùn)為契機(jī)，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提倡“三心”(愛心、耐心、用心)服務(wù)，不斷強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)技能，從而進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)做好銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建溪湖地區(qū)安定和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。