明山支行組織開展職工優(yōu)質服務培訓
近日，為進一步提升營業(yè)網點服務質量，明山支行邀請消費者權益保護部部長蘆菱為全體員工上了一堂生動的服務培訓課。
蘆菱部長從禮儀、服務、文明用語等多個方面，通過真實的案例，闡述了服務對于銀行業(yè)的特殊意義。通過培訓，明山支行全體員工能夠充分認識到優(yōu)質服務對于推動經營工作的重要作用，更為大家傳遞出“服務與營銷相輔相成、相互促進”的服務理念。
本溪市商業(yè)銀行監(jiān)事長張巖、紀委書記楊繼波出席此次培訓。培訓取得了良好的效果。